Serwis - moduł programu mFaktura do obsługi serwisu

Nazwa dodatku : Serwis

Producent : Matsol

Licencja : Bezterminowa

Obsługiwane systemy : Win11,Win10,Win8,Win7,Vista,XP

Forma dostarczenia : Wysyłka email

Cena : 390 zł brutto

  Kup ten program       Zapytaj o demo 

Ten produkt jest dodatkiem do programów mFaktura Standard i Magazyn. Wymaga więc posiadania licencji na jeden z tych programów

Ogólne informacje o produkcie

Serwis to dodatek, który zamienia program mFaktura w program do prowadzenia serwisu, właściwie dowolnego typu. Może być wykorzystany w firmie, która :

• prowadzi serwis samochodowy
• prowadzi serwis komputerowy
• prowadzi serwis rowerowy
• prowadzi serwis elektronarzędzi
• prowadzi serwis telefonów
• prowadzi serwis dowolnych innych urządzeń
• zajmuje się instalacjami co/cwu
• realizuje projekty/zlecenia na zamówienie klientów
• przeprowadza przeglądy okresowe

Moduł serwisu jest ściśle powiązany z fakturami i magazynem (dla mFaktura Magazyn). Umożliwia on sprawne zarządzanie zleceniami serwisowymi, terminami, i pracą serwisantów min. w formie organizera.

• Za ten dodatek płacisz jeden raz, licencja jest wieczysta
• Aktualizacje są darmowe
• Wykorzystujemy podobne mechanizmy i analogiczny interfejs jak w mFaktura. Więc jeśli odpowiada Ci praca na programie mFaktura, tak samo będzie z dodatkiem Serwis

Funkcje

Zlecenia

• Wyszukiwanie, filtrowanie i sortowanie według różnych kryteriów
• Drukowanie i zapis listy zleceń do csv, excel
• Dwa widoki listy zleceń : pełna lista zleceń i lista terminów realizacji
• Oznaczanie kolorami statusów zleceń
• Oznaczanie kolorami pozostałego czasu do końca realizacji zlecenia (trzy poziomy)
• Dowolnie definiowane : statusy zleceń, rodzaje zleceń, źródła zleceń
• Możliwość wprowadzania uwag : uwagi własne, kontrahenta i widoczne na wydrukach
• Cztery różne druki do zlecenia z opcją wyboru, które będą używane
• Możliwość edycji wyglądu każdego z druków
• Wysyłanie druków mailem oraz definiowanie szablonów wiadomości email, zapis do pdf
• Wysyłanie SMSów - np. informujących o realizacji zlecenia
• Wstępny kosztorys do zlecenia
• Praca serwisantów przy zleceniu
• Rozliczenie z możliwością wystawiania : faktur, pragonów, wz, kp, itp.
• Terminy i przypomnienia do zlecenia
• Automatycznie tworzona historia wprowadzonych zmian w zleceniu
• Funkcja klonowania zleceń, użyteczna np. w zleceniach przeglądów okresowych

Organizer pracy serwisantów

• Prezentacja czasu pracy serwisantów w kalendarzu
• Różne widoki kalendarza : dzienny, tygodniowy, miesięczny, roczny
• Możliwość ustawienia godzin pracy serwisu, widocznych w kalendarzu
• Skalowanie i drukowanie organizera
• Interaktywność organizera - przesuwanie, rozszerzanie i zwężanie terminów myszą
• Praca serwisantów powiązana ze zleceniami i niezwiązana

Terminy

• Możliwość przypisania dowolnych własnych terminów do zleceń, np : przypomnienie o płatności, kontakt z klientem, termin przeglądu
• Prezentacja terminów w formie listy z oznaczoną kolorami kolumną pozostałego czasu do wystąpienia terminu
• Możliwość odhaczania terminów zrealizowanych
• Konfiguracja czasu alarmowania przed wystąpieniem terminu
• Migająca ikona terminów w przypadku, gdy występują niezrealizowane terminy
• Funkcja przypisania do terminu akcji automatycznej, np. automatyczne wysłanie wiadomości email, SMS

Raporty

• Bogate możliwości generowania raportów, tj. filtrowania danych pokazywanych w raportach
• Raport zleceń
• Raport zleceń - sczegółowy
• Serwisowany sprzęt/pojazdy
• Sprzedaż według zleceń
• Sprzedaż według kontrahentów

Inne

• Edycja wyglądu druków
• Druki do zleceń w języku polskim i angielskim
• Edycja szablonów wysyłanych SMSów
• Edycja szablonów wysyłanych maili
• Baza serwisowanego sprzętu/pojazdów
• Wybór trybu pracy serwisu
• Definiowanie pól opisujących serwisowany sprzęt

Do pobrania

• Poradnik - poradnik do dodatku Serwis

Przykładowe ekrany

Poniżej prezentujemy jak wygląda program mFaktura z włączonym dodatkiem Serwis.

Kliknij w obrazek by powiększyć . . .